Системность
Управляемость
Масштабируемость
навести порядок в бизнесе и подготовить его к росту.
Ваша компания выросла до системной работы, если:
- сквозные процессы ломаются на стыках между отделами, управление остаётся ручным
- ответственность за результат размыта
- планёрки не приводят к управленческим решениям
- у каждого своё представление о том, как «должно быть»
- внедрение IT-инструментов не дало результата
- любые изменения вызывают сопротивление у сотрудников
Системность
Управляемость
Масштабируемость
Ваша компания выросла до системной работы, если:
- сквозные процессы ломаются на стыках между отделами, управление остаётся ручным
- ответственность за результат размыта
- планёрки не приводят к управленческим решениям
- у каждого своё представление о том, как «должно быть»
- внедрение IT-инструментов не дало результата
- любые изменения вызывают сопротивление у сотрудников
Мы выстраиваем архитектуру процессов,
а не просто даём инструмент
Продукт «Операционная эффективность» — это комплексная настройка бизнес-процессов внутри компании: от аудита и построения библиотеки процессов до формирования устойчивого поведения у команды.
- каждый знает свою зону ответственности,
- процессы проходят без сбоев,
- управление процессами становится стабильным и опирается на понятные правила,
- процессы выполняются без постоянного контроля со стороны руководителя.
Мы выстраиваем архитектуру процессов, а не просто даём инструмент
Продукт «Операционная эффективность» — это комплексная настройка бизнес-процессов внутри компании: от аудита и построения библиотеки процессов до формирования устойчивого поведения у команды.
- каждый знает свою зону ответственности,
- процессы проходят без сбоев,
- управление процессами становится стабильным и опирается на понятные правила,
- процессы выполняются без постоянного контроля со стороны руководителя.
5 этапов операционной настройки
5 этапов операционной настройки
01
Аудит зрелости процессов и дерево проблем
Мы проводим аудит текущей операционной системы, строим дерево проблем и формируем карту развития — она становится навигацией для всех последующих изменений.
01
Аудит зрелости процессов и дерево проблем
Мы проводим аудит текущей операционной системы, строим дерево проблем и формируем карту развития — она становится навигацией для всех последующих изменений.
02
Построение иерархии (библиотек) процессов
Создаём структурированную библиотеку процессов, где выявляются слепые зоны, противоречия и пробелы между подразделениями. Это основа для построения сквозной, согласованной системы процессов между подразделениями.
03
Создание реестра процессов
Каждый процесс описывается по 11 параметрам: периодичность, ответственный, участники, клиент, граница старта, граница завершения, показатели, документы и др.
04
Создание реестра процессов
Практический курс, в ходе которого сотрудники осваивают методику описания.
В результате в компании формируется процессный офис — команда, способная поддерживать управление процессами.
05
Поддержка описания процессов
Мы сопровождаем описание процессов в BPMN, контролируем соответствие методике и помогаем на местах решать управленческие и логические разрывы.
02
Построение иерархии (библиотек) процессов
Создаём структурированную библиотеку процессов, где выявляются слепые зоны, противоречия и пробелы между подразделениями. Это основа для построения сквозной, согласованной системы процессов между подразделениями.
03
Создание реестра процессов
Каждый процесс описывается по 11 параметрам: периодичность, ответственный, участники, клиент, граница старта, граница завершения, показатели, документы и др.
04
Обучение сотрудников описанию процессов
Практический курс, в ходе которого сотрудники осваивают методику описания.
В результате в компании формируется процессный офис — команда, способная поддерживать управление процессами.
05
Поддержка описания процессов
Мы сопровождаем описание процессов в BPMN, контролируем соответствие методике и помогаем на местах решать управленческие и логические разрывы.
Почему это работает
Мы запускаем системное мышление внутри команды: это не инструкции, а новый способ видеть бизнес.
Мы создаём операционную прозрачность: процессы становятся видимыми, управляемыми и связанными с конкретными целями бизнеса — от первых шагов до результата.
Создаём один язык внутри компании, где процессы согласованы между отделами и выстроены в сквозные цепочки.
Помогаем принять решения по сложным зонам: где процессы пересекаются или «висят в воздухе».
Обеспечиваем еженедельную поддержку и трекинг до полной устойчивости системы.
Почему это работает
Мы запускаем системное мышление внутри команды: это не инструкции, а новый способ видеть бизнес.
Мы создаём операционную прозрачность: процессы становятся видимыми, управляемыми и связанными с конкретными целями бизнеса — от первых шагов до результата.
Создаём один язык внутри компании, где процессы согласованы между отделами и выстроены в сквозные цепочки.
Помогаем принять решения по сложным зонам: где процессы пересекаются или «висят в воздухе».
Обеспечиваем еженедельную поддержку и трекинг до полной устойчивости системы.
С нами процессы обретают опору,
а система начинает самоорганизовываться
Работаем с мышлением, а не только с документами. Мы не просто описываем процессы, а перестраиваем способ принятия решений в компании.
Собираем систему процессов. От аудита и библиотек — до запуска процессного офиса внутри вашей команды.
Команда продолжает работу самостоятельно. Мы передаём методику, чтобы вы не зависели от внешних консультантов.
Работаем через практику. Все изменения происходят в реальной деятельности, а не на презентациях.
Создаём управляемость, которую видно. У вас появляется единая карта процессов, ясные роли, показатели и реальные инструменты контроля.
С нами процессы обретают опору, а система начинает самоорганизовываться
Работаем с мышлением, а не только с документами. Мы не просто описываем процессы, а перестраиваем способ принятия решений в компании.
Собираем систему процессов. От аудита и библиотек — до запуска процессного офиса внутри вашей команды.
Команда продолжает работу самостоятельно. Мы передаём методику, чтобы вы не зависели от внешних консультантов.
Работаем через практику. Все изменения происходят в реальной деятельности, а не на презентациях.
Создаём управляемость, которую видно. У вас появляется единая карта процессов, ясные роли, показатели и реальные инструменты контроля.
Кейс
Ресторанная группа «Это по любви»
Результаты:
1100 процессов, 11 библиотек, 5 ключевых контуров.
обучено методике, запущен процессный офис.
и адаптируются без внешней зависимости.
запуск работы с франшизами.
«Мы были яркой, но не очень системной командой. Хотелось не отчётов, а настоящих изменений. С «Новым словом» запустили описание процессов, перешли на Bitrix24 — и это дало старт франшизе. ТОПы научились управлять, команда работает согласованно. Всё получилось — без моего постоянного участия, в срок и в рамках бюджета».
— Анастасия Анциферова, основатель ресторанной группы «Это по любви»
Кейс
Ресторанная группа «Это по любви»
Результаты:
1100 процессов, 11 библиотек, 5 ключевых контуров.
обучено методике, запущен процессный офис.
и адаптируются без внешней зависимости.
запуск работы с франшизами.
«Мы были яркой, но не очень системной командой. Хотелось не отчётов, а настоящих изменений. С «Новым словом» запустили описание процессов, перешли на Bitrix24 — и это дало старт франшизе. ТОПы научились управлять, команда работает согласованно. Всё получилось — без моего постоянного участия, в срок и в рамках бюджета».
— Анастасия Анциферова, основатель ресторанной группы «Это по любви»
Попробуйте на практике
уже сейчас
Попросите сотрудников описать, как начинается и заканчивается их работа.
Если вы получите разные версии на один и тот же процесс — это сигнал.
Попробуйте на практике
уже сейчас
Попросите сотрудников описать, как начинается и заканчивается их работа.
Если вы получите разные версии на один и тот же процесс — это сигнал.
Консалтинговая компания «Новое слово».
Новое слово о Вашей силе.
Пять лет безупречной работы —более пятидесяти федеральных проектов.
Пять лет безупречной работы — более пятидесяти федеральных проектов.
Пять лет безупречной работы — более пятидесяти федеральных проектов.
